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Référentiel des métiers du sanitaire, du social et du médico-social

lu 6739 fois | publié le 24/11/2016

Les grands enjeux du secteur sanitaire, social et médico-social impactent les métiers cadres

Référentiel des métiers du sanitaire, du social et du médico-social

L’Apec, en partenariat avec Unifaf et son observatoire, publie un référentiel des métiers cadres du sanitaire, social et médico-social, analysant 16 métiers à l’aune des enjeux de ces secteurs.

Une très grande diversité d’acteurs

Les établissements du secteur sanitaire, social et médico-social sont structurés selon trois typologies, les établissements publics, les établissements privés à but non lucratif, les établissements privés à but lucratif. La concurrence de ces derniers notamment sur des segments économiquement viables est fortement ressentie par le secteur associatif. C’est le cas par exemple dans les établissements d’hébergement pour personnes âgées (EHPAD).

 

Un décloisonnement des secteurs sanitaire, social et médico-social voulu par l’État 

Le système sanitaire, social et médico-social est précisément encadré par des lois. La création, en 2009,  des ARS (agences régionales de santé), interlocuteurs régionaux uniques, a pour objectif une meilleure coordination entre hôpitaux, médecine de ville et secteur médico-social, dans l’objectif d’une plus grande fluidité du parcours de soin pour répondre aux besoins des patients.

 

L’affirmation du droit des personnes accompagnées

Le respect des droits individuels des patients résidents est inscrit dans la loi depuis 2002 et ce, dans le sanitaire le social et le médico-social. Les commissions des usagers, conseil de la vie sociale…, permettent aux personnes accueillies et leur entourage de participer à la vie institutionnelle des établissements. Ces représentants sont de plus en plus consultés lors des évaluations externes des établissements et associés aux démarches de certification dans le secteur sanitaire.

 

Le renforcement de la démarche qualité et la maîtrise des risques 

Une succession de lois est venue renforcer l’encadrement de ces secteurs entrainant un développement des normes, de la traçabilité, des certifications et de l’évaluation, toujours dans l’objectif d’un meilleur accompagnement des publics. La démarche qualité inclut désormais la mesure de la satisfaction de la clientèle et la mise en place d’actions d’amélioration continue de la qualité de service.

 

Les enjeux économiques posés en termes d’efficience économique

Pour favoriser l’efficacité et la qualité des services, le secteur se voit dans l’obligation d’avoir une approche de rationalisation de ses ressources et d’efficience économique impliquant parfois une recherche de taille critique, du fait d’un financement plus contraint. Dans le même temps, les modes de financement évoluent : la tarification à l’activité prévaut dans le monde sanitaire et les établissements sociaux et médico-sociaux doivent participer à des appels à projet et rechercher des partenariats pour financer leurs projets.

 

Face aux nouveaux enjeux de ces secteurs, des fonctions émergent ou prennent un positionnement différent dans l’entreprise : directeur du développement, responsable de partenariat, directeur général d’un groupement d’établissements, directeur de pôle, médecin DIM, responsable qualité-risque. De plus, les mouvements de concentration relative du secteur favorisent le développement des sièges d’associations et donc de fonctions support. En plus d’une direction générale, la plupart se sont dotés d’une direction administrative et financière ou d’une direction des ressources humaines.

 

Source : Apec/Unifaf, Référentiel des métiers du sanitaire, social et médico-social, novembre 2016

Unifaf : organisme paritaire collecteur agréé (Opca) pour la collecte et la gestion des fonds de formation continue de la branche sanitaire, sociale et médico-sociale, privée à but non lucratif.

L’Observatoire : observatoire prospectif des métiers et des qualifications de la branche

Mots-clés : métiersocialL'ObservatoireUnifafétude Apecsantémédico-socialsanitaire