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Informatique

commentaire (0) | lu 1206 fois | publié le 21/09/2017

Directeur des études informatiques

Le directeur des études recueille et analyse les besoins des directions métiers de l’entreprise en matière de système d’information, et pilote le développement, l’intégration et la maintenance des solutions applicatives.

Autres intitulés

  • Responsable des études informatiques
  • Directeur études et développement informatiques
  • Responsable organisation et études S.I.

 

Activités principales

Définition de la stratégie informatique de l’entreprise

  • Recueillir les besoins des utilisateurs et les traduire en besoins informatiques.
  • Evaluer le budget nécessaire et suivre sa réalisation.
  • Participer aux choix des orientations stratégiques et à la rédaction de schémas directeurs.
  • Définir les orientations technologiques et méthodologiques.
  • Mettre en place les principes de consultation des prestataires extérieurs.
  • Définir la répartition entre internalisation et externalisation.
  • Définir la gouvernance des études informatiques et y faire adhérer les différents acteurs.

 

Management de projets

  • Superviser et coordonner le travail des directeurs de programmes et/ou de projet et animer les équipes internes et/ou externes.
  • Définir les objectifs du service en termes de qualité, performances, coûts, délais et sécurité.
  • Participer à la contractualisation des objectifs avec les donneurs d’ordre (métiers).
  • Suivre les appels d’offres, superviser leur dépouillement et valider le choix des prestataires.
  • Superviser les plannings, les charges et les budgets des projets.
  • Assurer l’interface et la communication entre les métiers de l’entreprise, les études informatiques et la production.
  • Assurer le reporting de l’activité auprès du directeur informatique et les comités de pilotage.

 

Management d’équipes

  • Superviser ou assurer le recrutement de nouveaux collaborateurs, en tant que salariés de l’entreprise ou en tant que prestataires (SSII).
  • Gérer les moyens humains nécessaires à la mise en place et au bon déroulement du projet et arbitrer les demandes des directeurs de projets.
  • Evaluer la performance de ses équipes.
  • Contrôler l’efficacité des réalisations et des prestations des sous-traitants tout au long de la relation contractuelle.

 

Veille technologique et marché

Assurer une veille technologique afin d’être force de proposition et maintenir l’adéquation des ressources informatiques aux besoins de l’entreprise et de guider les choix stratégiques vers les meilleures solutions.

 

Activités éventuelles

Le directeur des études peut assurer le pilotage de la conception d’une offre (de développement ou de maintenance applicative) dans le cadre de centres de services ou de GIE.

Il peut également avoir la charge de l’urbanisme et de l’architecture S.I. et /ou de certaines problématiques fonctionnelles liées aux SI métiers dans des structures informatiques de taille moyenne.

Le directeur des études, principalement lorsqu’il travaille chez un éditeur de logiciels, peut participer aux choix des infrastructures techniques, en liaison avec l’architecte S.I. et l’architecte infrastructure lorsque celles-ci ont une influence sur les technologies de développement (bases de données notamment).

 

Variabilité des activités

Chez l’utilisateur, l'activité du directeur des études peut varier selon…

La taille des équipes :

  • Dans les très grandes entreprises, le (ou les) directeur(s) de programme encadre(nt) les directeurs de projets, et/ou directeurs techniques. Le directeur des études joue avant tout un rôle d’interface avec les directions métiers et d’animation de comités de pilotage.
  • Dans des entreprises de taille moins importante, il n’y a pas autant d’échelons et le directeur des études garde un contact plus fort avec la technique.

 

L’organisation de l’entreprise :

Dans certaines structures, les études informatiques peuvent être confiées à des centres de services, structures internes ou GIE. Dans ce cas, le responsable de la structure a un rôle de gestionnaire de centre de profits et la partie contractuelle et financière de son activité est très importante.

Dans certaines grandes entreprises, les études informatiques ont été déportées auprès des différentes directions métiers ; dans ce cas, la maîtrise d’ouvrage et l’architecture S.I. peut être parfois confiée au directeur des études.

Si le directeur des études informatiques prend en charge la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre, il est amené à superviser la phase de rédaction du cahier des charges et de l’analyse fonctionnelle et à prendre en charge les phases de recettage fonctionnel, de déploiement et de conduite du changement.

Chez les éditeurs de logiciels, le directeur des études travaille directement sur le développement des produits de l’entreprise. Il travaille en lien étroit avec les équipes marketing produit et les équipes commerciales. Il peut porter le titre de directeur de la R&D, et est fortement lié au développement stratégique de l’entreprise : performance des produits, choix des technologies, anticipation sur les évolutions du marché.

 

Rémunération

Cadre confirmé : entre 60 et 120 k€ et plus selon la taille de l’entreprise et la dimension internationale de l’activité

 

Compétences requises

Compétences techniques

  • Excellente compréhension de l’environnement et des activités de l’entreprise, des besoins et des contraintes des utilisateurs
  • Bonne culture informatique incluant une bonne connaissance de l’architecture S.I., des méthodes et principes de développement d’une application, des infrastructures informatiques et de types d’applicatifs ou d’ERP (progiciels intégrés)
  • Connaissance des principaux prestataires du marché informatique (éditeurs, sociétés de services...)
  • Bonne connaissance du domaine d’application métier concerné par les projets pris en charge (afin d’asseoir sa légitimité auprès de la maîtrise d’ouvrage et des utilisateurs)
  • Connaissance des modalités d’élaboration d’un schéma directeur
  • Connaissance des outils de gestion de projet et de PMO (MS Project)
  • La maîtrise de l’anglais peut être nécessaire pour des projets internationaux ou au sein d’entreprises étrangères
  • Bonnes compétences en gestion (calcul de ratios et de rentabilité, gestion budgétaire, trésorerie, retour sur investissement…)
  • Notions juridiques dans les domaines des contrats et du droit informatique

 

Aptitudes professionnelles

  • Esprit de synthèse de manière à avoir une vision globale des projets et pour identifier les priorités de développements informatiques de l’entreprise
  • Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes afin de permettre aux membres des comités de pilotage / ou de direction de s’approprier les sujets et de réaliser des arbitrages de manière éclairée
  • Très bonnes qualités relationnelles et de communication afin d’assurer une collaboration efficace avec la maîtrise d’ouvrage et les directions métiers
  • Diplomatie pour concilier des intérêts parfois divergents : ceux des métiers et ceux techniques et financiers
  • Sens commercial pour « vendre » en interne ou en externe des solutions, notamment dans le cadre des contrats de service
  • Sens de la négociation, notamment dans le cadre des relations avec les fournisseurs
  • Force de persuasion car le directeur des études doit parfois convaincre ses interlocuteurs du bien fondé de ses choix
  • Rigueur et méthode afin de pouvoir suivre l’articulation des différents projets et leur avancement
  • Capacité à intégrer les contraintes et enjeux de nouvelles technologies en s’appuyant sur son équipe ainsi que sur des experts
  • Qualités d’animation d’équipes : écoute, dialogue pour à la fois animer et valoriser le travail de son équipe
  • Capacité à motiver, à stimuler les équipes et à leur faire comprendre les impératifs en termes de délais sans pour autant créer des tensions défavorables à l’atteinte des objectifs assignés
  • Capacité à prendre des décisions difficiles dans le cadre de difficultés dans le déroulement des projets
  • Très bonne résistance au stress car les projets informatiques sont toujours soumis à des contraintes de délais et sont souvent considérés comme stratégiques pour l’entreprise et les directions métiers

 

Le profil

Diplômes requis

  • Formation de niveau bac +4/5 (master) spécialisée en informatique, réseaux et télécommunications, éventuellement complétée par une formation de type IAE
  • École d’ingénieurs (informatique, télécoms, généralistes..), éventuellement complétée par une formation de type IAE

 

Durée d’expérience

Ce poste nécessite au moins dix ans d’expérience notamment dans la direction de projets.

 

Postes précédents (P-1)

  • Chef de projet informatique
  • Directeur de projets / de programme
  • Responsable de SI métier ou responsable de domaine
  • Urbaniste ou architecte S.I.
  • Responsable MOA
  • Responsable d’offres S.I. ou manager de contrats

 

Qui recrute ?

  • Entreprises utilisatrices
  • Editeurs de logiciels

 

Rattachement hiérarchique

Chez un éditeur de logiciels :

  • Directeur général

 

En entreprise utilisatrice :

  • Directeur des systèmes d’information
  • Directeur des SI métiers

 

Environnement de travail et interlocuteurs

  • Architecte SI, urbaniste
  • Responsable et équipe de la MOA
  • Responsable et architecte infrastructure
  • Responsable de production informatique
  • Directeur commercial SSII ou éditeur
  • Equipes technico-commerciales des éditeurs et hébergeurs
  • Responsable des achats de prestations informatiques et direction juridique
  • Responsable de la sécurité informatique
  • Directeurs des départements métiers de l’entreprise (commercial, marketing, finance, ressources humaines…)

 

Evolution professionnelle (P+1)

 

Contexte et facteurs d’évolution du métier

La fonction de directeur des études a évolué de manière différente selon les entreprises : dans certain cas, les entreprises ont créé des directions études et maîtrise d’ouvrage dans chaque entité métiers, dans d’autres, la distinction a été faite entre une direction des nouveaux projets et une direction des études en charge de la maintenance applicative.

Lorsqu’il en est ainsi, le périmètre d’intervention du directeur des études est limité à une partie des développements, ce type d’organisation le justifiant par la nécessité de se rapprocher plus des problématiques des métiers que des aspects techniques.

Simultanément, la complexification et la rapidité d’évolution des systèmes d’information imposent au directeur des études d’être capable d’intégrer des éléments exogènes (progiciels, solutions en mode SaaS…) de plus en plus interdépendants. Il est demandé désormais au directeur des études d’avoir une vision financière (retour sur investissement de la dépense informatique), juridique (conception de contrats ou d’offres de service avec les utilisateurs internes). Le directeur des études doit désormais avoir une approche moins technique et plus organisationnelle : aux problématiques techniques que lui soumettent les directeurs et/ou chefs de projet (à qui il doit faire confiance dans leur expertise), il lui faut trouver d’autres types de réponses (processus, organisation…) grâce à sa bonne connaissance des processus métiers.