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Evolution professionnelle

| publié le 14/01/2016

Dans l'entreprise · Développez votre réseau interne

Développez votre réseau interne

Par timidité, peur de n'avoir rien à dire, manque de curiosité, ou tout simplement d'occasions, vous n'avez jamais parlé à vos collègues juristes, commerciaux, comptables, informaticiens... pourtant l'avenir appartient à ceux qui feront du "cross métiers". Voici pourquoi.

Tout simplement obligatoire. Dans certaines fonctions, aller à la rencontre des autres est plus qu'une qualité professionnelle : c'est indispensable. Un DRH ou un responsable qualité doit avoir une vision précise des différents services, comprendre les différents acteurs...et leur langage. Même objectif pour le responsable des partenariats. "Il a un rôle de traducteur entre ses propres objectifs et ceux de la société partenaire. Il doit en permanence remettre son point de vue en perspective", commente Joël Guillouet, consultant en management de partenariat. Ces métiers exigent, de plus, une bonne dose de diplomatie : "Il faut montrer que l'on est présent, même hors du cadre de sa fonction, sinon vous pouvez vite être perçu comme intrusif", explique le manager qualité d'une société de biotechnologies.
Une autorité naturelle. Travailler en mode projet est devenu courant. Dans ce genre de configuration, celui qui sait comment "ça se passe" dans le bureau d'à côté sera plus légitime et efficace dans un rôle d'animation.
Cette approche transverse du travail est encouragée par les employeurs. Ainsi, Lobna Ben Hassine, responsable RH de Mappy, organise chaque semaine un déjeuner avec des collaborateurs venus de différents départements, sachant qu'ils devront certainement travailler ensemble. Chez Konica Minolta, on est allé encore plus loin. L'opération "Vis mon job", organisée 3 fois par an, permet à 10 volontaires de changer de poste pour un jour - par exemple, un commercial passe à la logistique. L'idée étant que les salariés prennent conscience de l'ensemble de la chaîne, de la prise de commande, jusqu'à la livraison. Face à un client inquiet, ils pourront répondre de façon plus précise et rassurante.
Une arme politique. Tisser son réseau en interne est intéressant à plus d'un titre. D'abord, concentrer les informations confère un pouvoir certain, surtout dans les grandes entreprises, par nature plus cloisonnées que les PME. Et en cas de coup dur, ce sont des alliés, des renseignements confidentiels qui remontent. Des amitiés pas moins utiles à entretenir en vitesse de croisière. Bavarder hors de son cercle direct de collègues permet de brasser des idées neuves, et, pourquoi pas, de faire germer des idées d'évolution interne.
Et la convivialité, alors ? Aller vers les autres, cela peut aussi se faire sans aucune arrière-pensée, simplement pour créer une ambiance sympathique au bureau. Un détail ? Pas vraiment. Le stress professionnel est également lié, voire aggravé, par l'isolement au travail. Un aspect de la question qui n'a, lui non plus, pas échappé aux recruteurs. A l'image de l'éditeur Serena Software qui a inauguré en novembre dernier ses "Vendredi Facebook" : une heure, chaque semaine, pour mettre à jour son profil, rencontrer collègues, clients et amis.

Mots-clés : réseauvie dans l'entreprise