Politique RH
La politique de recrutement et de management H&M est très attachée à des valeurs humaines et relationnelles. Les collaborateurs devront être à l'aise avec un mode de management sans autorité hiérarchique, à l'organigramme plat, restant soucieux du développement de chacun, de son intégration et de son adhésion aux valeurs de l'entreprise.

Structure des métiers
Le métier le plus représenté dans l'entreprise est celui de collaborateur de vente. Ces collaborateurs (entre 8 et 25 personnes par rayon) sont directement sous la responsabilité des chefs de rayon appelés Floor-Managers (en moyenne 3 à 5 par magasin), qui forment l'équipe de management travaillant directement avec le directeur de magasin.

Recrutement, principaux profils recherchés
Pour ces fonctions d'encadrement, H&M recrute des hommes et des femmes connaissant les impératifs de la distribution et souhaitant travailler de façon proche des équipes de terrain.

Mobilité
La mobilité géographique nationale (ou européenne) est un atout pour une évolution dans l'entreprise et des postes en région sont disponibles .

Formation
Chaque personne entrant dans l'entreprise suit une formation sur le terrain pendant plusieurs semaines quelque soit le poste pour lequel elle a postulé et ensuite reçoit une formation plus spécifique à sa future fonction. En cours d'année, des formations sont également données à la plupart des salariés.

Système de rémunération
La politique salariale est basée sur un salaire fixe sur 13 mois mais assorti de nombreux avantages sociaux.