Hier. Le renforcement des compétences internes apparait en tête des problématiques prioritaires des DRH au cours des 10 dernières années et ce quel que soit le type d’entreprise. Arrive ensuite dans l’échelle des priorités l’optimisation de la gestion des RH. Le recrutement occupe la 3e place. L’amélioration des relations avec les partenaires sociaux arrive en dernière position. Cette préoccupation est toutefois considérée comme plus importante dans les grandes entreprises.

Aujourd’hui. La crise a un impact fort. Il est le plus élevé dans les grandes entreprises et le plus faible dans celle de moins de 200 salariés. Le renforcement des compétences internes et la gestion RH restent prioritaires. Mais le recrutement est relégué au dernier rang des priorités. Principal fait notable, l’amélioration de la communication interne devient une préoccupation plus importante que par le passé.

Demain. Les DRH sont partagés quant à l’effet de la crise sur l’évolution de leurs pratiques. Mais même si la moitié considère que rien ne sera plus comme avant, les problématiques prioritaires ne sont pas remises en cause. En revanche, la fidélisation des collaborateurs est une problématique émergente. Le renforcement de la communication interne devrait se poursuivre à l’avenir. Enfin, les préoccupations de recrutement devraient reprendre une place plus importante.

Source : Apec, 10 ans de pratiques RH… et demain ?, août 2009