International
Un manager global dans une économie globalisée ?
A l'heure de la mondialisation, les organisations et pratiques en matière de management ont tendance à s'uniformiser. Assiste-t-on pour autant à l'émergence d'un modèle unique de managers ? Une étude de l'Apec apporte des éléments de réponse.
Un socle commun du management. Qu’ils se situent en Amérique du Nord ou en Europe, l’ensemble des salariés s’accorde à penser que le recrutement et la promotion d’un manager s’effectuent en priorité sur sa capacité à atteindre des objectifs et sur sa connaissance technique du métier. On n’observe pas de différences entre managers et non managers sur ces points qui constituent en quelque sorte les caractéristiques " classiques " ou " traditionnelles " du management.
Une représentation managériale distincte. En revanche, les managers se distinguent des non managers par une vision plus large des compétences ou qualités requises. Ils soulignent l’importance de critères qui paraissent plus en ligne avec ce que les entreprises affichent aujourd’hui comme points d’importance, à savoir la capacité d’entraînement, le leadership. En outre, les managers citent plus fréquemment comme critères le niveau de diplôme, l’adhésion aux valeurs, à la culture de l’entreprise, la diplomatie et la souplesse.
Quelques divergences d’ordre culturel. Les managers européens et nord-américains font preuve d’un grand consensus sur les caractéristiques citées en premier. La dispersion n’existe que sur les items globalement moins cités. C’est le cas par exemple des relations et du carnet d’adresse, qui sont d’une moindre importance aux yeux des français. De même, pour les managers français, la maîtrise d’une langue étrangère ou une expérience internationale n’apparaissent pas encore primordiales.
Source : Apec, Représentations et pratiques managériales en Europe et en Amérique du Nord, mars 2010
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Fiche technique
L'étude Représentations et pratiques managériales en Europe et en Amérique du Nord s'appuie sur les résultats d'une enquête online réalisée par Ipsos en juin 2009 dans 15 pays auprès de près de 33 000 salariés travaillant dans des organisations (entreprises ou administrations) de plus de 100 salariés.
Pour chaque pays, des quotas ont été suivis sur le statut, l'âge et le genre des salariés, le secteur d'activité de leurs entreprises. Au moment du traitement, les données ont été redressées pour chaque pays sur le statut et le secteur d'activité.
La conception, l'analyse et la synthèse ont été réalisées :
- pour le pôle Etudes externes du Département Etudes et Recherche de l'Apec
- David Alibert, Caroline Legrand, chargés d'études
- Maïmouna Fossorier, responsable du Pôle Etudes externes
- pour IPSOS Loyalty
- Nathalie Cabannes, chargée d'études
- Anne Leroux, directrice d'études
- Antoine Solom, directeur général adjoint
