Cadres

Le chemin de la créativité en entreprise est plus aléatoire que celui de la performance et de l'efficacité. D'où l'élaboration de nombreuses méthodes destinées à faire émerger les idées. Les entreprises sont toujours à la recherche de plus d'efficacité et cela freine la créativité. Les méthodes créatives consistent donc pour l'essentiel à chercher le décalage avec le quotidien et à ne pas s'auto-censurer.
Depuis l'invention du brainstorming, la créativité a connu un essor considérable dans l'entreprise. D'abord cantonnée aux services marketing, elle contribue de plus en plus à rapprocher des équipes et à imaginer des pistes de changements. Ces méthodes répondent à 2 besoins distincts : résoudre un problème précis ou créer un climat créatif dans l'entreprise.
La créativité pour résoudre des problèmes. Les méthodes de créativité servent au moins autant de boîtes à idées qu'à se mettre d'accord en interne sur des questions et des objectifs. Un exemple de la SNCF dont l'objectif était réduction des coûts sans licenciements et en inventant de nouveaux services : une 1ère phase, la formation d'un groupe de travail réunissant des personnels de tous les services, des contrôleurs, des gens du matériel, de la stratégie et de la communication ensuite, une partie créative à base de jeux a permis de classer les idées émises, avant de les confronter, dans une 3ème phase, aux critères de la réalité de la société. Quelques mois plus tard, le concept iDTGV a été présenté...
De la créativité à l'innovation. En créant un contexte "décrispé", les méthodes de créativité aident les entreprises à s'organiser, et à créer un nouvel élan. Les cadres réunis en groupes créatifs se sentent plus libres pour émettre des idées, hors jugements. Lorsqu'on passe de la phase de créativité - émission des idées -, à la phase d'innovation - mise en œuvre des idées -, on a le sentiment d'apporter de la valeur ajoutée à son entreprise. Egalement, la créativité passe par un système de challenge permanent. Avec du brainstorming structuré, par exemple, on reprend un problème à la base, en allant jusqu'au bout. L'innovation participative permet aux acteurs de se libérer des freins du quotidien. L'art de l'innovation de demain ? Savoir gérer à la fois les grandes ruptures et les mille petits progrès qui font que tout change.