Cadres

Qu’est-ce qui fait selon vous un bon manager ?

En 1er lieu, la capacité d’animation, d’entraînement. Avec environ 25 pages du journal sous ma responsabilité, je ne peux pas me permettre de publier 7 mauvais "papiers" ! Ce sont d’abord les journalistes qui font le journal ! À moi donc de savoir convaincre et motiver mes équipes, en leur démontrant l’intérêt du sujet que je leur confie, même si l’idée de départ ne vient pas d’eux, et en m’assurant qu’ils ont fait le maximum.

L’écoute est également très importante. J’essaie de garder à l’esprit qu’évaluer un travail intellectuel comporte toujours une part de subjectivité… Mon rôle est un peu celui d’un "accoucheur", avec la part de psychologie que cela implique. Je tente aussi de faciliter la tâche de mes collaborateurs en étant disponible, en leur apportant un soutien logistique et en réglant les problèmes d’organisation.

Votre façon de manager a-t-elle évolué ?
J’ai appris que ce qui est bien expliqué est bien accepté. Il y a plusieurs façons de dire les choses : mieux vaut privilégier celle qui blesse le moins. J’ai commis dans le passé certaines erreurs, comme critiquer le travail d’un collaborateur en présence d’autres personnes, ou l’accabler en lui parlant à la fois de son article raté, de ses notes de frais excessives et de ses retards ! J’ai appris à composer. Un manager doit autant que possible éviter d’en arriver au conflit. Je peux par exemple, quand une situation semble bloquée, faire intervenir un tiers, qui va jouer le rôle d’un " arbitre".

Le plus difficile dans le poste de manager ?

Dans une entreprise on n’est pas en démocratie ! Pour être accepté par son équipe, il faut savoir s’imposer. C’est après 2 ou 3 inévitables "coups de force" que l’on assoit véritablement son autorité. Mais ce qui est gratifiant en revanche, c’est qu’un collaborateur avec qui vous vous êtes opposé vienne vous confier que votre idée, finalement, était la bonne et que vous avez bien fait d’insister !
Les managers vivent aussi une difficulté très actuelle : les journalistes ont bien sûr envie de temps et de moyens pour faire leurs reportages, tandis que la direction exige que ces moyens soient rationalisés et optimisés. D’où la nécessité de savoir "ménager la chèvre et le chou" ! Le bon chef est une courroie de transmission : il sait amortir les chocs et employer les bons arguments face à son équipe.